Ultimo aggiornamento: giugno 2026

ROCHEFORT 1848 rispetta la vostra privacy ed è impegnata a proteggere i vostri dati personali in conformità con la Legge Federale Svizzera sulla Protezione dei Dati (LPD), il GDPR ove applicabile, e altre leggi sulla privacy pertinenti.

La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo, come li conserviamo, con chi potremmo condividerli e i diritti che potreste avere in relazione a tali dati.

1. Informazioni sul Titolare

LPD, Artt. 5, 19, 21; GDPR Artt. 4, 13, 14

Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, il titolare è:

ROCHEFORT 1848
Rochefort 1848 Group
Avenue des Eaux-Vives 9, 1207 Genève, Svizzera
Email: hey@rochefort1848.com

Siamo responsabili della determinazione delle finalità e dei mezzi del trattamento dei dati personali in relazione ai Servizi, a meno che non sia esplicitamente indicato un diverso titolare del trattamento.

2. Dati che Raccogliamo

LPD, Artt. 5, 6; GDPR Art. 4

Possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

• nome;
• indirizzo;
• dati di fatturazione e spedizione;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• dettagli di pagamento;
• indirizzo IP;
• dati del browser e del dispositivo;
• cronologia ordini;
• comportamento di acquisto;
• attività nella lista dei desideri e nel carrello;
• comunicazioni di assistenza clienti;
• preferenze di comunicazione; e
• qualsiasi altra informazione che scegliete di fornirci.

Laddove consentito dalla legge, potremmo anche raccogliere dati tecnici, dati di utilizzo e informazioni relative alle transazioni generate attraverso la vostra interazione con il sito web.

3. Finalità del Trattamento

LPD, Artt. 6, 30; GDPR Artt. 5, 6

Utilizziamo i dati personali per:

• elaborare ordini;
• effettuare consegne;
• fornire assistenza clienti;
• gestire resi e cambi;
• prevenire frodi e abusi;
• verificare i pagamenti;
• migliorare i servizi;
• personalizzare l'esperienza di acquisto;
• condurre analisi;
• misurare le performance di marketing;
• gestire campagne pubblicitarie;
• inviare newsletter e comunicazioni del marchio;
• mantenere la sicurezza; e
• rispettare gli obblighi legali.

Quando necessario, potremmo combinare dati provenienti da diverse interazioni al fine di fornire un supporto clienti coerente e adempiere agli obblighi contrattuali.

4. Base Giuridica

LPD, Artt. 6, 30; GDPR Art. 6

Laddove applicabile, trattiamo i dati personali sulla base di:

• esecuzione di un contratto;
• conformità con obblighi legali;
• interessi legittimi;
• il vostro consenso; e
• altre basi giuridiche disponibili ai sensi della legge applicabile.

I nostri interessi legittimi possono includere la sicurezza del sito web, la prevenzione delle frodi, il servizio clienti, le operazioni aziendali, il miglioramento del prodotto e il marketing, a condizione che tali interessi non prevalgano sui vostri diritti e libertà ove applicabile.

5. Cookie e Tracciamento

LPD, Artt. 6, 19; Legge Svizzera sulle Telecomunicazioni Art. 45c; principi ePrivacy del GDPR

Utilizziamo cookie e tecnologie simili, inclusi Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics e strumenti correlati.

Queste tecnologie ci aiutano ad analizzare il traffico, migliorare il marketing, personalizzare le esperienze, misurare le performance delle campagne, ottimizzare il sito web e mantenere una funzionalità di acquisto efficiente.

I cookie possono essere necessari per funzioni fondamentali come la memorizzazione del carrello, la gestione della sessione, le preferenze linguistiche e le prestazioni del checkout.

Potete disabilitare i cookie tramite le impostazioni del vostro browser e, laddove richiesto dalla legge, richiederemo il consenso prima di impostare cookie non essenziali o tecnologie di tracciamento simili.

6. Comunicazioni di Marketing

LPD, Artt. 6, 30; GDPR Artt. 6, 21

Gli utenti possono ricevere newsletter, messaggi promozionali, annunci di prodotti e comunicazioni del marchio.

È possibile disiscriversi in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle nostre comunicazioni o contattandoci direttamente. Se si rinuncia al marketing, rispetteremo tale richiesta nella misura richiesta dalla legge.

7. Shopify e Fornitori di Servizi

LPD, Artt. 9, 14, 16; GDPR Artt. 28, 32, 44 e segg.

Il nostro negozio è gestito da Shopify, che può elaborare alcuni dati dei clienti per ospitare il sito web, elaborare i pagamenti, gestire l'infrastruttura, migliorare la sicurezza e supportare la funzionalità di e-commerce.

Potremmo anche utilizzare fornitori di servizi per l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione, l'analisi, l'assistenza clienti, il marketing e la manutenzione tecnica.

Questi fornitori possono agire come responsabili del trattamento o titolari indipendenti a seconda della natura del servizio e della legge applicabile.

8. Trasferimenti Internazionali

LPD, Artt. 16 e segg.; GDPR Artt. 44 e segg.

Poiché operiamo a livello internazionale, le vostre informazioni potrebbero essere trasferite al di fuori del vostro paese, inclusi giurisdizioni che potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati.

Laddove richiesto dalla legge, ci affidiamo a opportune garanzie legali per tali trasferimenti, che possono includere decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti.

9. Conservazione dei Dati

LPD, Art. 6; GDPR Art. 5(1)(e)

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario per la conformità legale, la risoluzione delle controversie, le esigenze operative, la prevenzione delle frodi, la sicurezza, gli obblighi fiscali e contabili e le legittime finalità commerciali.

Una volta scaduto il periodo di conservazione applicabile, provvederemo a cancellare, anonimizzare o smaltire in modo sicuro i dati personali, a meno che un'ulteriore conservazione non sia richiesta o consentita dalla legge.

10. Condivisione dei Dati

LPD, Artt. 6, 16 e segg.; GDPR Artt. 28, 44 e segg.

Potremmo condividere i dati personali con:

• fornitori di servizi di pagamento;
• partner di spedizione e logistica;
• fornitori di servizi IT e di hosting;
• fornitori di servizi di analisi;
• partner di marketing e pubblicità;
• strumenti di assistenza clienti;
• consulenti professionali; e
• autorità pubbliche laddove richiesto dalla legge.

Condividiamo i dati solo nella misura necessaria per lo scopo pertinente e, ove richiesto, nel rispetto delle garanzie contrattuali o legali.

11. I Vostri Diritti

LPD, Artt. 25, 28, 32; GDPR Artt. 15–22

A seconda della vostra giurisdizione, potreste avere il diritto di:

• accedere ai vostri dati;
• correggere dati inesatti;
• richiedere la cancellazione;
• revocare il consenso;
• limitare il trattamento;
• opporsi al marketing;
• richiedere la portabilità dei dati; e
• presentare un reclamo a un'autorità di controllo, ove applicabile.

Le richieste possono essere inviate a hey@rochefort1848.com. Potremmo richiedere la verifica dell'identità prima di rispondere a una richiesta, laddove consentito dalla legge.

12. Privacy dei Minori

LPD, Artt. 5, 19; GDPR Art. 8

I nostri Servizi non sono destinati ai minori di età legale.

Se veniamo a conoscenza di attività non autorizzate di minori, ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini e di cancellare o anonimizzare le informazioni associate, ove appropriato e legalmente consentito.

13. Sicurezza

LPD, Art. 8; GDPR Art. 32

Implementiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione può essere garantito come completamente sicuro. Gli utenti dovrebbero anche adottare misure appropriate per proteggere i propri dispositivi, password e account.

14. Modifiche alla Presente Informativa

LPD, Artt. 6, 19; GDPR Artt. 13, 14

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle leggi, nella tecnologia, nelle operazioni o nelle pratiche commerciali.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito web con una data di "Ultimo aggiornamento" rivista. L'uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione di un'Informativa sulla privacy rivista implica la vostra accettazione, nella misura consentita dalla legge.

15. Contatti

Legge svizzera / identificazione aziendale

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